Servizi

Help Desk / NOC

Servizio di supporto remoto con alta percentuale di chiamate chiuse direttamente in tele manutenzione  dal team NOC di Wayne

Aggiornamenti terminali self e sistemi da remoto

Aggiornamenti remoti per licenze CB2, licenze accettazione carte credito outdoor, licenze carte fidelity.

Remotizzazione Dati

Invio automatico dei dati raccolti da Wayne al sistema informatico interno del cliente.

Gestione Giacenze

Cosa ne pensate di un servizio che vi permetta l’analisi delle giacenze in tempo reale e la riconciliazione statistica (SIR) delle stesse al fine di identificare preventivamente le micro perdite ? Il servizio fornisce inoltre un accesso istantaneo a un cruscotto di controllo di tutta la vostra rete per allarmi, misuratori starati, perdite e riflussi improvvisi livelli acqua e molti altri parametri.

Per saperne di più

Allarmi SMS

Sistema di allarmi via SMS ed email in caso di problematiche sugli impianti.

Notifica transazioni bancarie in sospeso

Il servizio notifica eventuali transazioni bancarie in sospeso.

Ricambi originali Wayne

Quando scegliete le parti di ricambio per i vostri distributori e sistemi di punto vendita (POS), affidatevi alle persone che conoscono davvero le vostre attrezzature. Poiché tutti i Ricambi Originali Wayne contengono tutte le più recenti migliorie apportate al prodotto, sarete certi di ricevere le parti della migliore qualità e maggiore compatibilità disponibili.

Assistenza sul territorio

Wayne Italia interviene sul territorio con propri tecnici per assistenza tecnica diretta ed è inoltre affiancata dai propri Service Patner,  aziende che hanno soddisfatto gli standard del programma Wayne Service Partner (WSP) in termini di conoscenza dei prodotti unitamente alla qualità dei servizi offerti e all’affidabilità delle aziende stesse. Il programma ha selezionato sul territorio un pool di ditte di manutenzione offendo loro anteprime, formazione, numero verde dedicato per assistenza e un canale di comunicazione costantemente aperto. Ogni anno Wayne Italia eroga un cospicuo numero di ore di formazione, consigliati a tutte le ditte di manutenzione e obbligatori per i Patner.

Lista dei WSP:

• BIPIEMME TECHNOLOGY S.r.l. 25030 Erbusco (BS)
• CIEMME S.r.l. 35127 Padova
• CEDEM S.c.a.r.l. 41122 Modena
• EFFEPI Automation S.r.l. 66012 Casalincontrada (CH)
• ELETTROMECCANICA PETROLI S.r.l. 50141 Firenze (FI)
• ELETTROTECNICA FRIGERIO MOLTENI & C. S.n.c. 22060 Montesolaro di Carimate (CO)
• FALLI DUGINI S.r.l. Loc. Settimello 50041 Calenzano (FI)
• IMA SERVIZI S.p.a. 31030 Dosson di Casier (TV)
• M.P.M. Malagoli Luca & C. S.a.s. 42020 Montecavolo di Quattro Castella (RE)
• M.T.I. S.r.l. 80046 San Giorgio a Cremano (NA)
• MAIS S.r.l. 70021 Acquaviva delle Fonti (BA)
• MAITEC S.r.l. 00040 Ariccia (RM)
• MECCANICA DISTRIBUTORI S.r.l. 60020 Falconara M. (An)
• MODOLO IMPIANTI S.r.l. 38017 Mezzolombardo (TN)
• OSMA S.n.c. 28887 Omegna (VB)
• R.D. di VALLARINO G.B. & C. S.n.c. 16165 Genova
• S.E.M.A.P. S.r.l. 05026 Montecastrilli (TR)
• U.M.I.C S.r.l. 06135 Ponte San Giovanni (PG)
• ZAPPA GIUSEPPE ED ELIO S.a.s. 20862 ARCORE (MB)
• CO.M.I.P. S.R.L.  97011 Acate (RG) 
• Sarda Servizi Tecnologici S.a.s. 09170 Oristano (OR)